نوآوری های فناورانه در صنعت هتلداری و گردشگری

صنعت مهمان‌نوازی و گردشگری یکی از متنوع‌ترین و بزرگ‌ترین صنایع در جهان است. انتظار می رود روندهای فزاینده فناوری و نوآوری به طور مطلوب بر سناریوی آینده صنعت هتلداری و گردشگری تأثیر بگذارد. طی چند سال گذشته رشد روزافزون فناوری های نوین در این صنعت، خدمات ارائه شده را به طور قابل توجهی اصلاح کرده است.

یکی از اهداف اصلی ارتقاء خدمات توسط هتل ها یا بخش های تفریحی، دیجیتالی کردن خدمات و شخصی سازی تجربیات مشتریان است. در این فصل، فناوری‌های پیشرفته‌ای که در حال حاضر در بخش مهمان‌نوازی و گردشگری مورد استفاده قرار می‌گیرند، مورد بحث قرار گرفته‌اند. این فصل بیشتر تأکید می کند که چگونه فناوری اطلاعات در همگام شدن با رقابت از نظر خدمات در بخش مهمان نوازی و اوقات فراغت قابل توجه است. علاوه بر همه موارد فوق، این فصل همچنین بر روندها، تأثیرات و فرصت های کاربردهای فناوری اطلاعات در صنعت تمرکز دارد.